Spedizioni e resi
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Spedizioni
Spediamo con Poste Italiane, con cui abbiamo un contratto dedicato. Ogni ordine viene preparato a mano nel nostro laboratorio di Tribiano e affidato al corriere in tempi rapidi.
- Tempi di consegna in Italia: da 3 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Spesso la consegna è più veloce, ma preferiamo non prometterlo.
- Spedizione gratuita in tutta Italia, isole comprese, per ordini a partire da €30.
- Ordini sotto €30 in Italia: €5,96 (€7,90 per le isole).
- Unione Europea: €14,99. I tempi variano in base al Paese di destinazione.
Il costo esatto è sempre mostrato al checkout prima del pagamento. Dopo la spedizione riceverai una email con il codice di tracciamento.
Se il pacco arriva danneggiato, scrivici il prima possibile allegando alcune foto dell'imballo e dell'oggetto: troveremo insieme la soluzione più adatta.
Diritto di recesso e resi
Come previsto dal Codice del Consumo per gli acquisti online, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo.
- Comunicaci la tua decisione di recedere tramite la pagina Contatti, indicando il numero d'ordine.
- Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, integro e nella confezione originale.
- Una volta ricevuto e controllato il prodotto, ti rimborsiamo l'importo pagato con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito.
Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. Se ricevi un oggetto difettoso o non conforme a quanto ordinato, contattaci e ce ne occuperemo.
Hai domande? Scrivici dalla pagina Contatti.